Политика обработки персональных данных

Дата публикации настоящей редакции Политики: 15.06.2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ОПС-М» (ИНН 7743387079, ОГРН 1227700450911), зарегистрированное по адресу: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 8, стр. 1, помещ. 6/1, e-mail: info@ops-m.ru (далее — «Оператор»), осуществляет обработку персональных данных в строгом соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В своей деятельности по работе с персональными данными Оператор руководствуется положениями и принципами, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящий документ (далее — «Политика») регулирует порядок и условия обработки Оператором персональных данных физических лиц (далее — «Субъект персональных данных», «Субъект»), предоставленных самим Субъектом либо его законным представителем. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях: при использовании Субъектом функциональных возможностей Сайта, включая все домены, поддомены и субдомены; при исполнении Оператором обязательств и реализации прав, предусмотренных заключёнными между Оператором и Субъектом соглашениями или договорами; при осуществлении коммуникации между Оператором и Субъектом, включая рассмотрение обращений, запросов, обмен сообщениями, а также сбор и анализ обратной связи с целью повышения качества оказываемых услуг; в целях улучшения работы Сайта, повышения эффективности обслуживания и лояльности клиентов.

1.3. Политика разработана на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные Субъекта используются Оператором исключительно в тех целях, для достижения которых они были предоставлены.

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ действующая редакция Политики публикуется в свободном доступе в сети Интернет на Сайте Оператора.

1.5. Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Субъект может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.6. За организацию и осуществление обработки персональных данных несёт ответственность Оператор.

1.7. По всем вопросам, связанным с положениями настоящей Политики, а также по вопросам обработки и защиты персональных данных можно обращаться по адресу электронной почты Оператора: info@ops-m.ru.

2. Правовое основание обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных Субъектов осуществляется на основании: Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; добровольного согласия Субъекта, предоставленного в порядке, установленном настоящей Политикой; соглашений и договоров, заключённых между Оператором и Субъектом; внутренних нормативных актов Оператора, регламентирующих порядок обработки персональных данных.

2.2. Предоставление персональных данных осуществляется Субъектом исключительно по собственному усмотрению и является добровольным. Если Субъект не намерен передавать свои персональные данные, он вправе отказаться от их предоставления. Предоставляя данные, Субъект подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и предоставляет информированное, осознанное, конкретное, свободное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных.

3. Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.2. Обработка осуществляется следующими способами: неавтоматизированная обработка; автоматизированная обработка с передачей информации по сетям или без; смешанная обработка.

3.3. Условием прекращения обработки может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия или срока хранения, отзыв согласия Субъектом, получение требования о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки.

3.4. Субъект даёт согласие на передачу Оператором персональных данных третьим лицам (курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, логистическим компаниям) исключительно для целей, связанных с заключением и (или) исполнением договоров.

3.5. Предоставляя свои данные, Субъект подтверждает согласие на получение от Оператора электронных сообщений, уведомлений и информационных материалов на указанный адрес электронной почты, номер телефона и связанные с ним мессенджеры.

3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

3.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы территории Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

4.1.1. Общие цели: выполнение функций и обязанностей Оператора в соответствии с законодательством РФ; соблюдение требований федеральных законов; исполнение уставных целей и локальных нормативных актов; обеспечение правовой, организационной, финансовой и информационной безопасности Оператора.

4.1.2. Цели обработки данных клиентов (контрагентов) и их представителей:

привлечение новых клиентов;
информирование о товарах, услугах, акциях Оператора;
анализ и улучшение качества обслуживания;
улучшение качества работы Сайта;
ведение переговоров, заключение и исполнение договоров;
подготовка коммерческого предложения и сметы, согласование выезда инженера на объект;
предоставление услуг по монтажу, пуско-наладке и гарантийному обслуживанию систем;
ведение учёта оказанных услуг и осуществление взаиморасчётов;
обработка обращений, жалоб, запросов и иных сообщений.

4.1.3. Цели обработки данных работников Оператора регулируются отдельными нормативными актами Оператора и включают соблюдение трудового, налогового и пенсионного законодательства РФ, расчёт заработной платы, учёт рабочего времени, контроль выполнения трудовых обязанностей.

4.1.4. Цели обработки данных кандидатов на вакансии: подбор персонала и принятие решения о возможности заключения трудового договора.

5. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. В отношении клиентов (контрагентов) и их представителей обрабатываются:

IP-адрес и иные обезличенные данные;
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
аккаунт в мессенджерах;
текст отправленного Оператору сообщения (если содержит персональные данные);
файлы, прикреплённые к заявке (например, планировка объекта).

В рамках исполнения договорных обязательств Оператор вправе запросить у Субъекта дополнительные сведения (паспортные данные, адрес регистрации, копию документа, удостоверяющего личность) исключительно для идентификации Субъекта и обеспечения исполнения обязательств.

6. Способы обработки персональных данных

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. До получения от Субъекта требования о прекращении обработки или отзыва согласия либо 5 (пять) лет с даты последнего взаимодействия Субъекта с Оператором — в зависимости от того, какое из событий наступит ранее, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Порядок уничтожения персональных данных

8.1. Уполномоченное должностное лицо Оператора, ответственное за организацию обработки персональных данных, обеспечивает уничтожение таких данных посредством применения методов, исключающих возможность их дальнейшего восстановления.

9. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

9.1. При посещении Сайта в устройстве Субъекта могут автоматически сохраняться файлы cookie либо иные аналогичные по функционалу технологические данные, позволяющие идентифицировать браузер, оптимизировать функционал Сайта и обеспечивать более удобное взаимодействие с ним.

9.2. Субъект вправе самостоятельно ограничить или полностью запретить приём файлов cookie посредством настроек браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

9.3. Настройка режима обработки cookie является личной ответственностью Субъекта. Для получения информации о способах управления cookie Субъекту рекомендуется обратиться к руководству по использованию соответствующего интернет-браузера.

9.4. Для целей аналитики и улучшения пользовательского опыта Оператор может использовать сторонние инструменты веб-аналитики, применяющие технологии cookie (например, Яндекс.Метрика).

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор обязуется принимать комплексные меры для обеспечения конфиденциальности и целостности персональных данных, предотвращения их утраты, несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или иных неправомерных действий. В рамках этих мер применяются:

шифрование канала передачи (HTTPS/TLS);
защита от автоматизированных атак (CSRF-токены, антифлуд, honeypot-поля);
ограничение доступа сотрудников по принципу минимально необходимых прав;
применение программно-технических средств защиты, включая антивирусное ПО;
резервное копирование с защищённым хранением;
процедуры безопасного уничтожения данных.

10.4. Оператор предпринимает все меры для защиты данных, однако гарантировать абсолютную безопасность при попытках несанкционированного доступа через Интернет невозможно. Любые инциденты фиксируются и при необходимости сообщаются в уполномоченные органы.

10.5. Раскрытие персональных данных допускается в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, включая требования суда и правоохранительных органов.

10.6. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор осуществляет блокирование соответствующих данных на период проверки, а при невозможности обеспечить правомерность обработки — уничтожает такие данные в установленные законом сроки.

10.9. В случае отзыва Субъектом согласия на обработку персональных данных Оператор уничтожает данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Оператор вправе предоставлять персональные данные следующим категориям третьих лиц:

органам государственной власти, правоохранительным органам, судам — если это требуется в соответствии с законодательством РФ;
лицам, привлекаемым для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;
третьим лицам, если Субъект выразил согласие на передачу своих данных;
третьим лицам с целью поставки товара или исполнения услуги, запрошенной Субъектом, либо для выполнения заключённого договора.

12. Достоверность предоставляемой информации

12.1. Оператор исходит из того, что Субъект предоставляет правдивую, актуальную и достаточную информацию, и не несёт ответственности за точность данных, предоставленных Субъектом. Субъект обязан своевременно актуализировать предоставленные сведения и уведомлять Оператора об изменениях.

13. Права и обязанности сторон

13.1. Оператор обязан: обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике; не распространять данные без согласия Субъекта; организовывать защиту данных; рассматривать обращения Субъекта и давать мотивированные ответы; предоставлять Субъекту доступ к его персональным данным; принимать меры по уточнению, блокированию и уничтожению данных в установленных законом случаях.

13.2. Субъект имеет право: получать информацию об обработке его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку; принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации этих прав направьте запрос на электронную почту info@ops-m.ru с темой «Запрос по персональным данным».

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Субъекта.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Оператор рекомендует Субъектам регулярно проверять актуальную версию Политики.

14.3. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после введения её в действие.

14.4. К отношениям между Оператором и Субъектом применяется законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Оператора, за исключением случаев, когда иной порядок прямо предписан законом.

14.5. Настоящая Политика приобретает силу с момента выражения Субъектом согласия с её положениями и применяется без ограничения срока действия.

Контакты

Если у вас остались вопросы по обработке персональных данных, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» или по электронной почте info@ops-m.ru.